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关于7266次列车补票收费情况的调查与处理报告

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关于网传“7266次列车工作人员违规收取补票费”的情况说明 近日,针对网传“7266次列车工作人员违规收取补票费”,我段纪委组织了调查。经查,由我段担当乘务的怀化至澧县北的7266次列车由8节硬座车厢组成,标记定员557人。全程共停靠36个站点,其中7个为客运营业车站,旅客可以通过12306平台、售票窗口购票乘车;其余29个非客运营业站点,为方便山区旅客出行,采取先上车后补票的乘车方式。 11月9

近期,针对网传7266次列车工作人员违规收取补票费的事件,本单位纪委组织进行了深入调查。结果表明,该列车自怀化至澧县北,由八节硬座车厢组成,载客定员为557人。旅途中共停靠36个站点,其中7个为客运营业车站,旅客可通过12306平台或售票窗口购票乘车;其余29个非客运营业站点则采取了先上车后补票的方式,以便利山区旅客出行。

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在11月9日,7266次列车从怀化站出发,载客428名。其中,249名旅客通过12306平台及售票窗口购票后进站,另有179名旅客选择在大龙村、周家寨等非客运营业站点上车并办理补票。此日共办理补票179张,开具车票总金额为818元。值得注意的是,列车发车后,列车员彭某在4号车厢内为9名旅客办理大龙村至吉首站的补票,按照票价标准收取每名旅客7元,但所开具的票面金额却为4元,此种行为引起了旅客的质疑。

对此事件,列车长贾某某及时介入处理,对旅客表示歉意,并要求彭某为上述旅客重新开具票面金额正确的车票。经过调查,确认列车员彭某的行为属于以票谋私的违纪行为,依据相关规定,对其处以政务记大过处分,并实施3个月的离岗停职。同时,负责该列车的列车长贾某某也因管理责任问题受到了政务警告处分及1个月的离岗停职。此外,车队负责人及相关管理人员同样受到警告及经济考核等处理。 RB88手机官网

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综上所述,为进一步维护旅客权益并规范补票行为,我们将加强对职工的监督管理,开展全员警示教育,并实施补票过程的视频记录,以确保今后不再发生类似事件。我们感谢广大旅客对本单位工作的监督与支持。

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